Grabación de llamadas de WhatsApp: Formas de Capturar Llamadas de voz para el Cumplimiento

Los empleados y profesionales de los sectores financiero, público y de la salud, entre otros, se enfrentan a una variedad de regulaciones de archivo para mitigar el comportamiento no conforme y la conducta no ética.

Para muchas entidades, las comunicaciones relacionadas con el negocio enviadas a través de WhatsApp ahora deben archivarse y grabarse para cumplir con los estándares regulatorios. WhatsApp es un software de mensajería efímera, lo que significa que no guarda ningún registro de comunicación que se envió a través de la plataforma. Dado que WhatsApp no conserva ningún registro, las empresas afectadas y las organizaciones gubernamentales deberán desarrollar formas de archivar los mensajes enviados a través de WhatsApp.

La grabación de llamadas de WhatsApp es una de las tareas esenciales que las agencias y las empresas deben realizar, ya que cada vez más personas usan la aplicación cifrada para hacer llamadas telefónicas con sus compañeros de trabajo y clientes. Siempre existe la posibilidad de que los empleados transmitan información relevante para la organización, y dichas comunicaciones deben archivarse por razones de cumplimiento.

Grabar Llamadas de Voz A través de Aplicaciones de Terceros

Una forma en que las organizaciones pueden capturar Llamadas de voz de WhatsApp es confiando en una aplicación de terceros. Hay varias aplicaciones disponibles en el mercado que pueden grabar efectivamente una llamada de voz. No existe una aplicación de grabación oficial avalada por WhatsApp, por lo que las empresas deben buscar la aplicación más confiable si recurren a este método.

La mayoría de las aplicaciones de terceros que graban llamadas de voz de WhatsApp también pueden grabar llamadas realizadas a través de otras aplicaciones. La mayoría de estas aplicaciones de grabación de llamadas guardan la llamada grabada en un formato MP3, mientras que otras permiten al usuario elegir qué formato de archivo usar. Una grabadora, la Grabadora de llamadas para WhatsApp, es solo para WhatsApp.

Las aplicaciones que las personas pueden instalar en sus teléfonos para grabar sus llamadas de voz, sin embargo, solo podrán almacenar la grabación en el almacenamiento de los dispositivos. Si las empresas utilizan este método, aún tendrán que recuperar los archivos manualmente y almacenarlos por separado en una ubicación segura.

Método Alternativo Inseguro: Enraizamiento del teléfono y Grabación de pantalla

Los usuarios de Android tienen una tercera opción: rootear su dispositivo. No recomendamos esto, ya que compromete la seguridad de su teléfono y puede que lo aleje de la pista de actualización del fabricante, pero si es necesario, continúe con la raíz de su teléfono y use la aplicación de grabación de pantalla SCR, disponible a través de XDA. La aplicación utiliza varios hacks y API que pueden no funcionar en dispositivos particulares. Además, el dispositivo puede quedar inutilizable si el proceso de enraizamiento falla.

Alternativa poco práctica: Usar otro teléfono para Grabar una Llamada telefónica

Un método poco práctico y barato para capturar una llamada de voz de WhatsApp está disponible para personas que tienen dos teléfonos disponibles. No todas las personas pueden permitirse el lujo de obtener una aplicación de grabación de llamadas o arriesgar la usabilidad de sus dispositivos, pero es posible que puedan obtener otro teléfono y usarlo para grabar una llamada.

Las personas solo tendrán que poner el teléfono principal en el altavoz, usar el segundo teléfono para grabar la llamada y asegurarse de que estén en un lugar tranquilo.

Método práctico y compatible para la grabación de llamadas de WhatsApp: Con un robusto Archivador de WhatsApp

El archivador de WhatsApp de TeleMessage es la última incorporación a nuestros productos de archivado móvil que capturan contenido de forma segura de operadores móviles y dispositivos móviles para una variedad de modelos de propiedad (BYOD, CYOD y emitidos por el empleador). TeleMessage utiliza su propia plataforma de nube privada y almacena datos en instalaciones de alojamiento certificadas SSAE-16 SOC2. Las empresas podrán cumplir con las regulaciones, incluidas MiFID II, SEC, Dodd-Frank Act, HIPAA, SOX, GLPA y las que apliquen los Tribunales Federales y las legislaturas estatales de los Estados Unidos sin ningún manejo manual de los datos archivados.

TeleMessage puede capturar llamadas de voz, SMS móviles, redes sociales y comunicaciones de WhatsApp desde teléfonos móviles corporativos o BYOD. Los registros archivados se conservan de forma segura y confiable dentro de los servidores de TeleMessage o se reenvían a un proveedor de almacenamiento de datos de archivo de su elección. Los datos seguros se pueden utilizar para subsanar las deficiencias de cumplimiento.

TeleMessage ofrece texto móvil internacional y entre operadores & archivado de llamadas para teléfonos corporativos y BYOD. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para probar nuestros productos de archivado móvil.

Los empleados y profesionales de los sectores financiero, público y de la salud, entre otros, se enfrentan a una variedad de regulaciones de archivo para mitigar el comportamiento no conforme y la conducta no ética. Para muchas entidades, las comunicaciones relacionadas con el negocio enviadas a través de WhatsApp ahora deben archivarse y grabarse para…

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